了解 O-KAM Pro 如何保护和处理您的个人信息
2023/05/22
本产品是由香港威拍科技有限公司(以下简称"我们"或"本公司")提供的软硬件结合产品。智能硬件设备包括但不限于本产品的智能硬件设备(以下简称"摄像头"),在与移动客户端软件"O-KAM Pro"(以下简称"APP")绑定后,您可以通过 APP 实现对智能硬件设备的管理和控制,查看智能硬件设备拍摄的实时视频和历史视频。同时,我们还通过 APP 提供图像、视频事件告警、声音事件告警和语音对讲等功能。
非常感谢您对我们的信任。我们深知个人信息对用户的重要性,也深知为用户的个人信息提供有效保护是我们业务健康可持续发展的基石。感谢您使用和信任我们的产品和服务!我们知道这份信任来之不易,我们将按照业界成熟的安全标准,采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息,并使这份信任更加坚实。
本隐私政策将帮助您了解以下内容:
我们希望通过本隐私政策向您说明,在您使用本产品 APP 控制智能硬件设备时,我们如何收集、使用、存储、共享和转让您的个人信息和智能硬件设备信息,以及我们为您提供的访问、更新、删除和保护这些信息的方式。
请您在使用 APP 前仔细阅读并理解本隐私政策,在确认充分理解并同意后再开始使用我们的产品或服务。一旦您开始使用本产品的产品和服务,即表示您已充分理解并同意本政策,同意我们按照本隐私政策收集、使用、存储和共享您的相关信息。如您对本政策内容有任何疑问、意见或建议,您可以通过本隐私政策提供的各种联系方式与我们联系。
我们会按照本隐私政策的约定收集和使用您的个人信息。其中,会涉及您的敏感信息,包括面部识别特征、声纹信息、您和您家人的位置信息,以及本产品的购买和消费记录。收集和使用这些敏感信息的目的和用途在下文功能描述部分详细说明。
个人敏感信息一旦泄露、非法提供或滥用,可能危及人身和财产安全,极易导致个人名誉、身心健康受到损害或遭受歧视性待遇。因此,我们将采用符合行业标准的技术对您明确同意并主动提供的敏感信息进行加密/安全处理,以保护您个人信息的安全。
我们不会通过其他渠道间接获取与您相关的个人信息进行共享、转让或收集公开信息。如未来确有必要通过其他渠道间接获取您的个人信息,我们只会获取实现产品或服务业务功能所必需的最少信息量,并在收集和使用前明确告知您并征得您的明示同意。
同时,我们将在收集信息前确保信息来源的合法性,并了解个人信息提供方已获得的个人信息处理授权同意的范围,包括使用目的、授权同意转让、共享和公开披露的情况。如我们开展业务所需进行的个人信息处理活动超出授权同意范围,我们将在获取个人信息后或处理个人信息前的合理期限内取得您的明示同意。
我们收集和使用您信息的目的和用途详情如下:
核心功能是指支持 APP 正常运行并提供服务的基本功能。如您不同意我们为向您提供服务而必须收集和使用您的个人信息,您将无法使用本产品。
在您的手机上安装本产品 APP 后,您需要在 APP 上注册或登录我们的账号才能使用。当您注册我们的账号时,您需要提供手机号码并设置账号密码,或使用一键登录功能进行注册和登录。
基于我们与通信运营商的合作,当您使用"一键登录"功能时,在您明示同意后,运营商会向我们发送您的手机号码,以便我们为您提供快速登录服务。如您拒绝提供手机号码,您将无法使用"一键登录"方式注册和登录我们的账号,但不影响您通过其他方式注册和登录,也不影响其他功能的正常使用。
您可以通过"我的 → 修改个人信息"修改您的头像、昵称和密码。
当您注销我们的账号时,我们将停止使用并删除上述信息或对您的个人信息进行匿名化处理,法律法规另有规定的除外。
在您登录 APP 后,您可以通过声波感应连接并绑定 APP 和智能硬件设备。为了实现 APP 和智能硬件设备的绑定,我们需要获取您的位置信息(用于获取 WiFi 列表)、WiFi 网络信息、智能硬件设备和手机的开关及已连接网络状态、智能硬件设备型号、手机操作系统制造商、手机操作系统及版本、手机型号、手机本地存储空间。
上述信息将上传至我们公司的服务器,以防止您以外的身份访问和管理智能硬件设备,更好地保护您的信息安全。您可以通过"设置 → 解绑并删除摄像头"、"设置 → 解绑并删除门铃"解绑智能硬件设备并删除所有与该智能硬件设备相关的个人信息。
绑定智能硬件设备后,您可以通过 APP 查看智能硬件设备拍摄的实时视频画面和历史视频录像。您还可以将视频保存到本地或通过第三方应用程序分享给朋友。当您通过第三方向朋友分享视频时,我们不会获取您第三方应用程序的任何信息(包括相关账号信息)。
当您的手机连接到 WiFi 网络并在 APP 上登录,且已购买"云存储"服务或手机已插入存储卡时,您可以通过 APP 的"云存储"和"TF 卡录像"查看和管理智能硬件设备拍摄的历史视频记录。
当您使用"云存储"服务时,在智能硬件设备开启并连接 WiFi 的情况下,我们会对智能硬件设备录制的所有视频进行加密并上传至我们公司的服务器,以便同步到不同设备并保护视频文件,此类视频文件仅保留 7 天;如您使用"卡录像"服务,智能硬件设备拍摄的视频仅保存在您的本地,不会上传至我们的服务器。
请注意: 智能硬件设备录制的视频可能会记录您、您的家人或第三方个人的面部特征。为了保护各方的隐私信息并尊重各方的隐私权,请安装、使用并通过 APP 控制智能硬件设备时,通过"我的 → 通用设置 → 关于"阅读并理解"产品免责协议",充分了解您我双方的责任、义务和权利。智能硬件设备的视频是您和您家人的重要隐私信息。如上传,我们将严格加密并存储在我们的服务器上。录制的视频不会被用于其他地方或与第三方共享。
绑定智能硬件设备后,您可以通过 APP 中的"摄像头 → 设置"控制摄像头的功能和服务,包括摄像头命名、实时预览、告警启动、消息推送、相册,或通过"系统设置"控制门铃的功能,包括门铃监控范围、开启逗留告警、强拆告警,以及接收门铃相关的推送消息。您设置和提供的信息将上传至我们的服务器,作为智能硬件设备的指令,实现对智能硬件设备的管理和控制。
该功能在确保摄像头开启的情况下,提供一个月的全天候视频录制和回放。您可以在"我的 → 摄像头设置 → 移动侦测告警"中设置消息中心的功能,包括侦测时段、灵敏度和消息类型。同时,您可以通过"我的 → 移动侦测告警 → 提醒方式"设置消息提醒方式。
为了及时接收消息提醒,您需要开启系统通知权限并允许后台运行。您的设置信息和相关提供的信息将上传至我们的服务器,以便向摄像头下发相关指令。您也可以通过"我的 → 移动侦测告警 → 提示模式"关闭消息功能,通过"我的 → 移动侦测告警 → 提示模式"关闭相关新闻警报。关闭后,我们将不再为您提供告警服务或消息提醒,但不影响您使用其他功能。
附加功能是指核心功能和第三方功能以外的服务功能,您需要选择开启。我们不会收集您未开启功能的个人信息。同时,您可以通过下文提到的关闭路径关闭附加功能;关闭后,我们将不再收集和使用您的个人信息,不会影响您对 APP 核心功能的使用。
该功能允许您在查看摄像头录制的视频时对视频进行截图。您可以在"我的 → 相册"中查看截图和照片。您的截图将上传至服务器,以便在不同设备上同步查看。我们不会将您的截图和视频录像用于其他地方,也不会与第三方共享。
我们将识别智能硬件设备拍摄和录制的人员的面部特征,以实现陌生人变动的侦测和提醒,保障家庭成员和家庭的安全。您可以查看最近两天出现在智能硬件设备(特别是门铃)前的抓拍人员列表和相关视频。同时,您可以为经常出现在摄像头前的家人和朋友做标注,以更好地监控陌生人的变动。
您可以通过共享智能硬件设备的二维码邀请朋友共享智能硬件设备。当您与朋友分享智能硬件设备的二维码时,我们不会获取您的任何账号信息。
受邀联系人只能随时查看智能硬件设备的实时录像和所有告警消息记录。您可以在"设置 → 设备共享"中管理受邀家庭成员列表。
云存储为您提供随时通过 APP 观看和保存智能硬件设备拍摄的历史视频的功能服务。为使用该功能,您需要购买云存储。当您选择为智能硬件设备购买和支付云存储套餐服务时,您可以使用第三方支付方式(包括微信和支付宝)实现支付。我们只获取您购买的云存储套餐类型、您选择的智能硬件设备以及支付是否成功的状态信息,以便为您提供相关云存储服务,不会获取第三方支付账号的任何信息。
第三方功能是指由第三方软件和服务提供商提供的功能。我们只会在合法、正当、必要、特定、明确且符合本隐私政策所述目的的情况下,在您明示授权并同意的情况下,与第三方共享必要的用户数据以提供相关服务。
我们确保第三方不会将共享信息用于其他目的。同时,当您选择使用第三方功能和服务时,您需要根据第三方的要求提供您的个人信息。您提供的信息直接上传至第三方服务器,我们既不会获取也不会与第三方共享您的任何个人信息。在您使用第三方产品前,请仔细阅读第三方产品的相关协议和政策,并在使用其产品功能时遵守第三方服务协议。
在提供服务的过程中,本产品 APP 将调用您手机的一些设备权限。以下是 APP 调用权限对应的业务功能、调用权限的目的,以及在调用权限前将询问您的信息。
您可以在设备的设置功能中选择禁用部分或全部权限,从而拒绝 APP 收集相应的个人信息。在不同设备中,权限的显示方式和关闭方式可能有所不同。具体请参考设备及系统开发者的说明或指南。
请注意,如果您开启任何权限,即授权我们收集和使用相关个人信息以提供相应服务。如果您关闭任何权限,即取消授权。我们将不再继续收集和使用相应权限的相关个人信息,也将停止为您提供相应服务。但是,关闭权限的操作不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集和使用。
| 设备权限 | 对应业务功能 | 调用权限目的 | 是否询问 | 用户可否关闭权限 |
|---|---|---|---|---|
| 位置权限 | 核心功能 | 用于风险控制和确保运营安全 | 是 | 是 |
| 存储权限 | 核心功能 | 获取您所在位置的 WiFi 网络列表,实现智能硬件设备连接到您选择的 WiFi 网络 | 是 | 是 |
| 相机权限 | 附加功能 | 通过扫描二维码添加和共享智能硬件设备 | 是 | 是 |
| 麦克风权限 | 附加功能 | 对讲 | 是 | 是 |
产品改进和优化: 为了不断改进我们的产品,消除和减少产品崩溃,为您提供更好的产品功能和服务,我们将通过手机系统的公开接口获取以下关于您的手机和绑定的智能硬件设备的信息:移动设备识别码(IMEI)、网络设备地址(MAC)、运营商、手机型号、手机系统版本号、系统编号、系统 ID 号、屏幕分辨率、上网类型、APP 名称、版本号、包名、手机所在省市信息、APP 使用时间和频率、APP 崩溃日志信息。
这些信息用于统计我们产品的用户数量、分析产品使用情况、排查崩溃原因和优化产品功能。这些信息不涉及与您个人身份相关的信息。
为了提高您使用我们、我们的关联公司和合作伙伴提供的服务的安全性,保护您或其他用户或公众的人身、财产安全免遭侵害,更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络入侵等安全风险,更准确地识别违反法律法规或我们相关协议规则的情况。我们可能使用或整合您的账号信息、智能硬件信息、APP 使用信息,以及我们的关联公司和合作伙伴依法获得您授权或共享的信息,用于身份验证、检测和预防安全事件,并依法采取必要的记录、审计、分析和处置措施。
根据相关法律法规,在以下情况下收集您的个人信息无需您的授权同意:
【使用目的】 当您分享或接收共享信息、参加活动等时,我们需要访问您的剪贴板并读取其中包含的口令、分享码和链接,以实现跳转、分享和活动联动功能或服务。
【特别说明】 部分手机等终端设备的系统会提示正在读取剪贴板,但系统提示无法区分是否收集剪贴板信息,不排除误报的可能。因此,如果您发现此类情况,请联系我们以便我们排查问题。
【使用目的】 为了在观看实时视频、本地视频播放和云存储回放时,通过旋转手机自动将视频从竖屏旋转为横屏,我们需要使用您的【重力传感器】获取手机已开启横向旋转的信息,以自动旋转视频。
我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息将存储在中华人民共和国境内,不涉及跨境传输。
未来,如果您的相关个人信息需要进行跨境数据处理,如果有必要将在中国境内收集的相关个人信息传输至境外机构,我们将按照法律、行政法规和相关监管部门的要求实施。在跨境数据传输前,我们将再次征得您的同意和许可。
同时,我们确保在隐私政策中明确数据传输的位置和目的,以便您随时了解您的个人信息存储在何处。同时,我们将采取相应的加密、匿名化等技术,确保您的个人信息在传输过程中得到充分保护。
我们仅在本政策目的所需的最短期限内以及法律法规要求的期限内存储您的个人信息。为了向您提供云存储服务,智能硬件在服务器上拍摄的视频的最长存储时间以您购买的"云存储"套餐的期限为准。当您不再使用云存储时,相关视频文件将不会存储在服务器上。
如果您停止使用 APP 或解绑智能硬件,我们将立即停止收集您的个人信息,对您已提供给我们的个人信息进行匿名化处理,并在 3 年内删除。如果我们存储您的个人信息超过保留期限(3 年),我们将直接删除或匿名化您的信息。
如果我们停止运营我们的产品或服务,我们将及时停止继续收集您个人信息的活动,将通过送达或公告的方式通知您停止运营,并删除或匿名化处理我们存储的个人信息。
我们不会与任何公司、组织或个人共享您的个人信息,但以下情况除外:
对于我们与之共享个人信息的公司、组织和个人,我们将与他们签订严格的数据保护协议,要求他们按照我们的指示、本隐私政策以及任何其他相关的保密和安全措施来处理个人信息。
我们不会将您的个人信息转让给任何其他公司、组织或个人,但以下情况除外:
我们仅在以下情况下公开披露您的个人信息:
根据法律法规,共享、转让经去标识化处理的个人信息,且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的,不属于个人信息的对外共享、转让和公开披露。对此类信息的保存和处理无需另行通知您并征得您的同意。
我们已采用行业标准的安全保护措施来保护您提供的个人信息,防止数据遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们将采取一切合理可行的措施保护您的个人信息。
在您使用 APP 期间,您可以通过以下方式访问和管理您的个人信息:
您可以通过"我 → 编辑个人信息"更正您的我们账号信息和您提供的个人信息,包括我们的账号密码、昵称、头像等。
当出现以下情况时,您有权要求我们公司删除您的个人信息:
您可以通过本隐私政策第 9 条提供的方式联系我们,要求删除您的个人信息,我们将在 15 个工作日内回复。当我们从服务器删除您的个人信息时,我们可能不会立即从备份系统中删除相应数据,但会在系统更新备份信息时删除这些信息。
您可以随时通过"我 → 账号与安全"注销您的账号。请注意,如果您选择注销账号,您的账号将不可用,相关账号信息将被清除,您将无法再使用您的账号登录和使用我们的产品功能和服务。
在您注销账号后,我们将停止向您提供相应的产品(或服务),并在 10 个工作日内删除或匿名化您的个人信息,法律法规要求我们保存相关信息的除外。
在 APP 中,您可以通过以下方式撤回您的同意和授权:
请您理解,每个业务功能需要一些基本的个人信息才能完成(见本隐私政策第一条)。当您撤回同意或授权后,我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务。相应的个人信息将不再被处理。但是,您撤回同意的决定不会影响此前基于您授权而开展的个人信息处理。
未成年人使用我们的产品(或服务)时,需要其监护人的同意和授权。我们建议未成年人的父母或监护人为他们阅读本隐私政策,我们建议未成年人在提交个人信息前征得其父母或监护人的同意和指导。如果您是未成年人的监护人,当您对您所监护的未成年人的个人信息有任何疑问时,可以通过本隐私政策第 9 条中的联系方式与我们联系。
本隐私政策仅适用于本产品。我们的其他产品和服务将使用相关产品或服务的隐私政策。具体而言,本隐私政策不适用于以下情况:
我们在此提醒您,当您使用第三方产品和/或服务时,请仔细阅读第三方向您展示的相关用户协议和隐私政策,并谨慎保管和提供您的个人信息。
我们的隐私政策可能会变更。未经您明确同意,我们不会削弱您按照本隐私政策所应享有的权利。
对于本隐私政策的重大变更,我们还会提供显著的通知(例如,当 APP 修订或升级时,或您再次登录时,我们将及时以弹窗形式通知您)。
本政策所指的重大变更包括但不限于:
如果您对我们的隐私政策以及我们对您个人信息的处理有任何疑问、意见、建议或投诉,请通过以下方式与我们联系。
联系邮箱: [email protected]
通常情况下,我们将在 15 个工作日内回复您的请求。
本隐私政策版本的更新日期为 2023 年 5 月 22 日,将于 2023 年 5 月 22 日生效。
个人信息: 指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。个人信息包括: 基本信息(包括个人姓名、生日、性别、住址、个人电话号码、电子邮箱地址);个人身份信息(包括身份证、军官证、护照、驾驶证等);个人生物识别信息(包括声纹、指纹、面部特征等);网络身份标识信息(包括系统账号、IP 地址等);个人财产信息(包括银行账号、交易和消费记录、游戏兑换码等虚拟财产信息);个人通信信息(包括通讯录内容等);个人上网记录(包括网站浏览记录、软件使用记录、点击记录等);个人常用设备信息(包括硬件型号、设备 MAC 地址、软件列表、唯一设备识别码(如 IMEI/IDFA/AndroidID/OPENUDID/GUID/SIM 卡 IMSI 信息等描述个人常用设备基本情况的信息));个人位置信息(包括行踪轨迹、精准定位信息、住宿信息、经纬度等)。
个人敏感信息: 指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全,极易导致个人名誉、身心健康受到损害或遭受歧视性待遇等的个人信息,包括个人敏感信息: 个人财产信息(包括银行账号、交易和消费记录、游戏兑换码等虚拟财产信息);个人生物识别信息(包括声纹、指纹、面部特征等);个人身份信息(包括身份证、军官证、护照、驾驶证等);其他信息(包括通讯录、行踪轨迹、网页浏览记录、住宿信息、精准定位信息)。
去标识化: 指对个人信息进行技术处理,使其在不借助额外信息的情况下,无法识别个人信息主体的过程。
匿名化: 指对个人信息进行技术处理,使得个人信息主体无法被识别,且处理后的信息不能被复原的过程。
个人信息删除: 指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为,使其保持不可被检索、访问的状态。
儿童: 指不满 14 周岁的未成年人。
为了保证本产品相关功能的实现以及应用的安全稳定运行,我们可能会接入由第三方提供的软件开发工具包(SDK)以实现相关目的。
我们会对合作方获取信息的软件工具开发包(SDK)进行严格的安全监测,以保护数据安全。我们接入的相关第三方 SDK 列举在目录中。我们建议您仔细阅读并理解第三方隐私政策。目前本产品接入的第三方 SDK 信息如下:
| 合作方类型 | 合作方名称 | 合作目的 | 合作方式 | 共享个人信息字段 | 隐私政策 |
|---|---|---|---|---|---|
| 消息推送服务合作方 | 推送服务 | 提供移动客户端消息推送服务 | 嵌入第三方 SDK,该 SDK 收集并传输个人信息 | 设备 MAC 地址、唯一设备识别码、位置信息、应用列表 | https://www.getui.com/privacy |
| 第三方客服合作方 | 美洽客服 | 提供专业的客服沟通窗口和访问数据统计 | 嵌入第三方 SDK,该 SDK 收集并传输个人信息 | 唯一设备识别码、用户别名头像信息 | https://meiqia.com/privacy-clause |
| 社交服务合作方 | ShareContent (MobSDK) | 提供第三方登录和分享服务 | 嵌入第三方 SDK | 唯一设备识别码、用户别名头像信息 | https://www.mob.com/about/policy |
| 数据存储服务合作方 | 七牛云 | 提供第三方数据存储服务 | 嵌入第三方 SDK,该 SDK 收集并传输个人信息 | 设备 MAC 地址、唯一设备识别码、用户头像信息 | https://www.qiniu.com/privacy-right |
| 数据分析服务合作方 | Bugly 平台 | 提供专业的异常上报和运营统计 | 嵌入第三方 SDK,该 SDK 收集并传输个人信息 | 唯一设备识别码 | https://bugly.qq.com/v2/contract |
本版本最后更新日期: 2023 年 5 月 22 日 生效日期: 2023 年 5 月 22 日