了解 O-KAM Pro 如何保護和處理您的個人資料
2023/05/22
本產品為香港 VeePai Technology Co., Limited(以下簡稱「本公司」或「我們」)提供的軟硬體組合產品。智慧硬體裝置包括但不限於本產品的智慧硬體裝置(以下簡稱「攝影機」),在與行動裝置客戶端軟體「O-KAM Pro」(以下簡稱「應用程式」)綁定後,您可以透過應用程式實現智慧硬體裝置的管理和控制。檢視智慧硬體裝置拍攝的即時及歷史影片。同時,我們也透過應用程式提供影像、影片事件警報、聲音事件警報及語音對講等功能。
非常感謝您對我們的信任。我們深知個人資料對使用者的重要性,也深知為使用者的個人資料提供有效保護,是我們業務健康永續發展的基石。感謝您使用及信任我們的產品和服務!我們知道這份信任得來不易,我們將依照業界成熟的安全標準採取相應的安全保護措施來保護您的個人資料,並讓這份信任更加穩固。
本隱私權政策將協助您了解以下內容:
我們希望透過本隱私權政策向您說明,當您使用本產品應用程式控制智慧硬體裝置時,我們如何蒐集、使用、儲存、分享及轉移您的個人資料和智慧硬體裝置資訊,以及我們提供給您存取、更新、刪除和保護這些資訊的方式。
請您在使用應用程式前,仔細閱讀並理解本隱私權政策,並在確認充分理解並同意後再使用我們的產品或服務。一旦您開始使用本產品的產品和服務,即表示您已充分理解並同意本政策,並同意我們依照本隱私權政策蒐集、使用、儲存及分享您的相關資訊。如果您對本政策的內容有任何疑問、意見或建議,可以透過本隱私權政策中提供的各種聯絡方式與我們聯絡。
我們將依照本隱私權政策所述蒐集和使用您的個人資料。其中,將涉及您的敏感資訊,包括臉部辨識特徵、聲紋資訊、您和您家人的位置資訊,以及本產品的購買和消費記錄。蒐集和使用這些敏感資訊的目的和用途,詳見以下功能說明部分。
個人敏感資料一旦外洩、非法提供或濫用,可能危害人身和財產安全,並容易導致個人名譽、身心健康受損或受到歧視性對待。因此,我們將採用符合規範的技術對您明確同意並主動提供的敏感資訊進行加密/安全防護,以保護您的個人資料安全。
我們不會透過其他管道間接取得與您相關的個人資料以進行分享、轉移或蒐集公開資訊。如果未來有必要透過其他管道間接取得您的個人資料,我們只會取得實現產品或服務業務功能所需的最少資訊,並在蒐集和使用前明確告知您並徵求您的明確同意。
同時,我們將在蒐集資訊前確保資訊來源的合法性,並了解個人資料提供者已取得的個人資料處理授權和同意範圍,包括使用目的、授權同意轉移、分享及公開揭露。如果我們需要進行的業務之個人資料處理活動超出授權和同意範圍,我們將在取得個人資料後的合理期間內或在處理個人資料前取得您的明確同意。
我們蒐集和使用您的資訊的目的和用途詳情如下:
核心功能是指支援應用程式正常運作並提供服務的基本功能。如果您不同意我們必須蒐集和使用您的個人資料才能提供服務給您,您將無法使用本產品。
在您於行動電話上安裝本產品應用程式後,您需要在應用程式上註冊或登入我們的帳號才能使用。當您註冊我們的帳號時,您需要提供您的行動電話號碼並設定帳號密碼,或使用一鍵登入功能進行註冊和登入。
基於我們與通訊業者的合作,當您使用「一鍵登入」功能時,在您明確同意後,業者將向我們傳送您的行動電話號碼,以便我們為您提供快速登入服務。如果您拒絕提供行動電話號碼,您將無法使用「一鍵登入」方式註冊和登入我們的帳號,但這不會影響您透過其他方式註冊和登入,也不會影響其他功能的正常使用。
您可以透過「我的 → 修改個人資訊」修改您的頭像、暱稱和密碼。
當您註銷我們的帳號時,我們將停止使用並刪除上述資訊或將您的個人資料匿名化,除非法律法規另有規定。
在您登入應用程式後,您可以透過聲波感應連接並綁定應用程式和智慧硬體裝置。為了實現應用程式和智慧硬體裝置的綁定,我們需要取得您的位置資訊(用於取得 WiFi 清單)、WiFi 網路資訊、智慧硬體裝置和行動電話的開關及連接網路狀態、智慧硬體裝置型號、行動電話作業系統製造商、行動電話作業系統及版本、行動電話型號、行動電話本機儲存空間。
上述資訊將上傳至本公司的伺服器,以防止您以外的其他身分存取和管理智慧硬體裝置,並更好地保護您的資訊安全。您可以透過「設定 → 解除綁定並刪除攝影機」、「設定 → 解除綁定並刪除門鈴」解除綁定智慧硬體裝置並刪除所有與智慧硬體裝置相關的個人資訊。
綁定智慧硬體裝置後,您可以透過應用程式檢視智慧硬體裝置拍攝的即時影片畫面和歷史影片記錄。您也可以將影片儲存在本機或透過第三方應用程式與朋友分享。當您透過第三方與朋友分享影片時,我們不會取得您的第三方應用程式的任何資訊(包括相關帳號資訊)。
當您的行動電話連接至 WiFi 網路並在應用程式上登入且已購買「雲端儲存」服務或行動電話中插有記憶卡時,您可以透過應用程式的「雲端儲存」和「TF 卡錄影」檢視和管理智慧硬體裝置拍攝的歷史影片記錄。
當您使用「雲端儲存」服務時,當智慧硬體裝置開啟並連接至 WiFi 時,我們將加密智慧硬體裝置錄製的所有影片並上傳至本公司的伺服器,以同步至不同裝置並保護影片檔案,此類影片檔案僅保留 7 天;如果您使用「記憶卡錄影」服務,智慧硬體裝置拍攝的影片僅儲存在您的本機,不會上傳至我們的伺服器。
請注意: 智慧硬體裝置錄製的影片可能會記錄您、您的家人或第三方個人的臉部特徵。為了保護各方的隱私資訊並尊重各方的隱私權,請透過應用程式安裝、使用和控制智慧硬體裝置,並透過「我的 → 一般設定 → 關於」閱讀並理解「產品免責協議」,以充分了解您和我們雙方的責任、義務和權利。智慧硬體裝置的影片是您和您家人的重要私人資訊。如果上傳,我們將嚴格加密並儲存在我們的伺服器上。錄製的影片不會用於其他地方,也不會與第三方分享。
綁定智慧硬體裝置後,您可以透過應用程式中的「攝影機 → 設定」控制攝影機的功能和服務,包括攝影機命名、即時預覽、警報啟動、訊息推送、相簿,或透過「系統設定」控制門鈴的功能,包括門鈴監測範圍、開啟停留警報、強制拆除警報,以及接收門鈴相關推送訊息。您設定和提供的資訊將上傳至我們的伺服器,作為智慧硬體裝置的指令,以實現智慧硬體裝置的管理和控制。
此功能在確保攝影機開啟的同時,提供攝影機一個月的全天候影片錄製和播放。您可以在「我的 → 攝影機設定 → 動態偵測警報」中設定訊息中心的功能,包括偵測時段、靈敏度和訊息類型。同時,您可以透過「我的 → 動態偵測警報 → 提醒方式」設定訊息提醒方式。
為了及時收到訊息提醒,您需要啟用系統通知權限並允許背景運作。您的設定資訊和相關提供的資訊將上傳至我們的伺服器,以便向攝影機發出相關指令。您也可以透過「我的 → 動態偵測警報 → 提示模式」關閉訊息功能,並透過「我的 → 動態偵測警報 → 提示模式」關閉相關新聞警報。關閉後,我們將不再為您提供警報服務或訊息提醒,但這不會影響您使用其他功能。
附加功能是指核心功能和第三方功能以外的服務功能,您需要選擇啟用。我們不會為您未開啟的功能蒐集您的個人資料。同時,您可以透過下文提到的關閉路徑關閉附加功能;關閉後,我們將不再蒐集和使用您的個人資料,也不會影響您使用應用程式的核心功能。
此功能允許您在檢視攝影機錄製的影片時對影片進行截圖。您可以在「我的 → 相簿」中檢視截圖和照片。您的截圖將上傳至伺服器,以便在不同裝置上同步檢視。我們不會在其他地方使用您的截圖和影片錄製,也不會與第三方分享。
我們將辨識智慧硬體裝置拍攝和錄製的人物的臉部特徵,以實現陌生人變化的偵測和提醒,以及家人和家庭的安全防護。您可以檢視在過去兩天內出現在智慧硬體裝置(尤其是門鈴)前的人物清單和相關影片。同時,您可以為經常出現在攝影機前的家人和朋友做筆記,以更好地監控陌生人的變化。
您可以透過分享智慧硬體裝置的 QR 碼邀請朋友分享智慧硬體裝置。當您與朋友分享智慧硬體裝置的 QR 碼時,我們不會取得您的帳號的任何資訊。
聯絡人受邀後,他只能隨時檢視智慧硬體裝置的即時錄影和所有警報訊息記錄。您可以在「設定 → 裝置分享」中管理受邀家庭成員的清單。
雲端儲存為您提供隨時透過應用程式觀看和儲存智慧硬體裝置拍攝的歷史影片的功能服務。為了使用此功能,您需要購買雲端儲存。當您選擇為智慧硬體裝置購買並支付雲端儲存套餐服務時,您可以使用第三方支付方式(包括微信和支付寶)實現付款。我們僅取得您購買的雲端儲存套餐類型、您選擇的智慧硬體裝置以及付款是否成功的狀態資訊,以便為您提供相關的雲端儲存服務,不會取得第三方支付帳號的任何資訊。
第三方功能是指由第三方軟體和服務提供者提供的功能。我們僅在合法、正當、必要、特定、明確且符合本隱私權政策所述目的,以及在您明確授權並同意時,才會與第三方分享必要的使用者資料以提供相關服務。
我們確保第三方不會將分享的資訊用於其他目的。同時,當您選擇使用第三方功能和服務時,您需要依照第三方的要求提供您的個人資料。您提供的資訊將直接上傳至第三方伺服器,我們既不會取得也不會與第三方分享您的任何個人資料。在您使用第三方產品前,請仔細閱讀第三方產品的相關協議和政策,並在使用其產品功能時遵守第三方服務協議。
在提供服務的過程中,本產品應用程式將呼叫您行動電話的某些裝置權限。以下是應用程式呼叫權限對應的業務功能、呼叫權限的目的,以及在呼叫權限前會詢問您的資訊。
您可以在裝置的設定功能中選擇停用部分或全部權限,從而拒絕應用程式蒐集相應的個人資料。在不同的裝置中,權限顯示方式和關閉方式可能不同。詳情請參閱裝置和系統開發者的說明或指南。
請注意,如果您啟用任何權限,即表示您授權我們蒐集和使用相關個人資料以提供相應的服務。如果您關閉任何權限,即表示您取消授權。我們將不再繼續蒐集和使用相應權限,也將停止使用相關個人資料為您提供相應的服務。但是,關閉您的權限的操作不會影響先前基於您的授權而蒐集和使用的資訊。
| 裝置權限 | 對應業務功能 | 呼叫權限的目的 | 是否詢問 | 使用者是否可關閉權限 |
|---|---|---|---|---|
| 位置權限 | 核心功能 | 用於風險控制並確保操作安全 | 是 | 是 |
| 儲存權限 | 核心功能 | 取得您所在位置的 WiFi 網路清單,並實現智慧硬體裝置連接至您選擇的 WiFi 網路 | 是 | 是 |
| 相機權限 | 附加功能 | 透過掃描 QR 碼新增和分享智慧硬體裝置 | 是 | 是 |
| 麥克風權限 | 附加功能 | 對講 | 是 | 是 |
產品改善和最佳化: 為了持續改善我們的產品,消除和減少產品當機,並為您提供更好的產品功能和服務,我們將透過行動電話系統的公開介面取得以下關於您的行動電話和綁定的智慧硬體裝置的資訊:行動裝置識別碼(IMEI)、網路裝置位址(MAC)、電信業者、行動電話型號、行動電話系統版本號、系統號、系統 ID 號、螢幕解析度、網際網路類型、應用程式名稱、版本號、套件名稱、行動電話所在的省、市資訊、應用程式使用的時間和頻率,以及應用程式當機日誌資訊。
用於統計我們產品的使用者數量、分析產品的使用情況、排查當機原因,以及最佳化產品功能。此資訊不涉及與您個人身分相關的資訊。
為了提高您使用我們、我們的關聯公司和合作夥伴提供的服務的安全性,保護您或其他人或公眾的人身和財產安全免受侵害,並更好地防範釣魚網站、詐騙、網路漏洞、電腦病毒、網路攻擊、網路入侵等安全風險,以及更準確地識別違反法律法規或我們相關協議規則的行為。我們可能使用或整合您的帳號資訊、智慧硬體資訊、應用程式使用資訊,以及我們的關聯公司和合作夥伴已取得您授權或依法分享的資訊,用於身分驗證、偵測和防範安全事件,並依法採取必要的記錄、稽核、分析和處置措施。
根據相關法律法規,在以下情況下蒐集您的個人資料無需徵得您的授權和同意:
【使用目的】 當您分享或接收分享的資訊、參與活動等時,我們需要存取您的剪貼簿並讀取其中包含的密碼、分享碼和連結,以實現跳轉、分享和活動聯動功能或服務。
【特別說明】 某些行動電話和其他終端裝置的系統會提示正在讀取剪貼簿,但系統提示無法區分是否蒐集剪貼簿資訊,且無法排除誤報。因此,如果您發現此類情況,請與我們聯絡,以便我們排查問題。
【使用目的】 為了在觀看即時影片、本機影片播放和雲端儲存播放時,透過旋轉您的行動電話自動將影片從直向螢幕旋轉至橫向螢幕,我們需要使用您的【重力感應器】取得行動電話已啟用橫向旋轉的資訊,以自動旋轉影片。
我們在中華人民共和國境內蒐集和產生的個人資料將儲存在中華人民共和國境內,不涉及跨境傳輸。
未來,如果您的相關個人資料需要進行跨境資料處理,如果需要將在中國蒐集的相關個人資料傳輸至海外機構,我們將依照法律、行政法規和相關監管機構的規定實施。並在跨境資料傳輸前,再次徵求您的同意和許可後才會進行資料傳輸。
同時,我們確保資料傳輸的位置和目的將在隱私權政策中明確說明,以便您隨時知道您的個人資料儲存在哪裡。同時,我們將採用相應的加密、匿名化等技術,確保您的個人資料在傳輸過程中得到充分保護。
我們僅在本政策目的所需的最短期間內以及法律法規要求的時限內儲存您的個人資料。為了為您提供雲端儲存服務,智慧硬體在伺服器上拍攝的影片的最長儲存時間以您購買的「雲端儲存」套餐的期間為準。當您不再使用雲端儲存時,相關的影片檔案將不會儲存在伺服器上。
如果您停止使用應用程式或解除綁定智慧硬體,我們將立即停止蒐集您的個人資料,將您提供給我們的個人資料匿名化,並在 3 年內刪除。如果我們儲存您的個人資料的時間超過保留期限(3 年),我們將直接刪除或匿名化您的資訊。
如果我們停止營運我們的產品或服務,我們將及時停止繼續蒐集您的個人資料的活動,將透過送達或公告方式通知您暫停營運,並刪除或匿名化我們儲存的個人資料。
除以下情況外,我們不會與任何公司、組織或個人分享您的個人資料:
對於我們分享個人資料的公司、組織和個人,我們將與他們簽署嚴格的資料保護協議,要求他們依照我們的指示、本隱私權政策以及任何其他相關的保密和安全措施處理個人資料。
除以下情況外,我們不會將您的個人資料轉移給任何其他公司、組織或個人:
我們僅在以下情況下公開揭露您的個人資料:
根據法律法規,分享和轉移已去識別化的個人資料,並確保資料接收方無法還原和重新識別個人資料主體,不屬於個人資料的對外分享、轉移和公開揭露。儲存和處理將無需另行通知您並取得您的同意。
我們已採用業界標準的安全保護措施來保護您提供的個人資料,防止資料遭到未經授權的存取、公開揭露、使用、修改、損壞或遺失。我們將採取所有合理可行的措施來保護您的個人資料。
在您使用應用程式期間,您可以透過以下方式存取和管理您的個人資料:
您可以透過「我 → 編輯個人資訊」更正您的我們帳號資訊和您提供的個人資料,包括我們的帳號密碼、暱稱、頭像等。
當發生以下情況時,您有權要求本公司刪除您的個人資料:
您可以透過本隱私權政策第 9 節提供的方法與我們聯絡,要求刪除您的個人資料,我們將在 15 個工作日內回覆。當我們從伺服器刪除您的個人資料時,我們可能不會立即從備份系統中刪除相應的資料,但會在系統更新備份資訊時刪除此資訊。
您可以隨時透過「我 → 帳號與安全」註銷您的帳號。請注意,如果您選擇註銷您的帳號,您的帳號將無法使用,相關的帳號資訊將被清除,您將無法再使用您的帳號登入並使用我們的產品功能和服務。
在您註銷帳號後,我們將停止向您提供相應的產品(或服務),並在 10 個工作日內刪除或匿名化您的個人資料,除非法律法規要求我們保存相關資訊。
在應用程式中,您可以透過以下方式撤回您的同意和授權:
請理解,每個業務功能都需要一些基本的個人資料才能完成(見本隱私權政策第一節)。在您撤回同意或授權後,我們無法繼續為您提供撤回同意或授權對應的服務。相應的個人資料將不再被處理。但是,您決定撤回同意不會影響先前基於您的授權而進行的個人資料處理。
當未成年人使用我們的產品(或服務)時,需要其監護人的同意和授權。我們建議未成年人的父母或監護人為他們閱讀本隱私權政策,我們建議未成年人在提交個人資料前尋求其父母或監護人的同意和指導。如果您是未成年人的監護人,當您對您所監護的未成年人的個人資料有任何疑問時,可以透過本隱私權政策第 9 節的聯絡資訊與我們聯絡。
本隱私權政策僅適用於本產品。我們的其他產品和服務將使用相關產品或服務的隱私權政策。具體而言,本隱私權政策不適用於以下情況:
我們在此提醒您,當您使用第三方產品和/或服務時,請仔細閱讀第三方向您展示的相關使用者協議和隱私權政策,並謹慎保管和提供您的個人資料。
我們的隱私權政策可能會變更。在未經您明確同意的情況下,我們不會限制您依照本隱私權政策享有的權利。
對於本隱私權政策的重大變更,我們也會提供顯著的通知(例如,當應用程式修訂或升級時,或您再次登入時,我們將及時以彈出視窗的形式通知您)。
本政策所指的重大變更包括但不限於:
如果您對我們的隱私權政策以及我們對您的個人資料的處理有任何疑問、意見、建議或投訴,請透過以下方式與我們聯絡。
聯絡電子郵件: [email protected]
在正常情況下,我們將在 15 個工作日內回應您的請求。
本隱私權政策版本的更新日期為 2023 年 5 月 22 日,並將於 2023 年 5 月 22 日生效。
個人資料: 是指以電子或其他方式記錄的,能夠單獨或與其他資訊結合識別特定自然人身分或反映特定自然人活動情況的各種資訊。個人資料包括:基本資訊(包括個人姓名、生日、性別、住址、個人電話號碼、電子郵件地址);個人身分資訊(包括身分證、軍官證、護照、駕照等);個人生物辨識資訊(包括聲紋、指紋、臉部特徵等);網路識別資訊(包括系統帳號、IP 位址等);個人財產資訊(包括銀行帳戶、交易和消費記錄、遊戲兌換碼等虛擬財產資訊);個人通訊資訊(包括通訊錄的內容等);個人網際網路記錄(包括網站瀏覽記錄、軟體使用記錄、點擊記錄等);個人常用裝置資訊(包括硬體型號、裝置 MAC 位址、軟體清單、唯一裝置識別碼(例如 IMEI/IDFA/AndroidID/OPENUDID/GUID/SIM 卡 IMSI 資訊等描述個人常用設備基本情況的資訊);個人位置資訊(包括行蹤、精確定位資訊、住宿資訊、經緯度等)。
敏感個人資料: 是指一旦外洩、非法提供或濫用可能危害人身和財產安全,容易導致個人名譽、身心健康受損或受到歧視性對待等的個人資料,包括敏感個人資料:個人財產資訊(包括銀行帳戶、交易和消費記錄、遊戲兌換碼等虛擬財產資訊);個人生物辨識資訊(包括聲紋、指紋、臉部特徵等);個人身分資訊(包括身分證、軍官證、護照、駕照等);其他資訊(包括通訊錄、行蹤、網頁瀏覽記錄、住宿資訊、精確定位資訊)。
去識別化: 是指對個人資料進行技術處理,使得在不藉助額外資訊的情況下,無法識別個人資料主體的過程。
匿名化: 是指對個人資料進行技術處理,使得無法識別個人資料主體且處理後的資訊無法還原的過程。
個人資料刪除: 是指在系統中移除個人資料的行為,使其無法被檢索、存取的狀態,以實現其日常業務功能。
兒童: 是指 14 歲以下的未成年人。
為了確保本產品相關功能的實現以及應用程式的安全穩定運作,我們可能會存取第三方提供的軟體開發套件(SDK)以實現相關目的。
我們將對我們的合作夥伴使用的軟體工具開發套件(SDK)取得資訊進行嚴格的安全監控,以保護資料安全。我們存取的相關第三方 SDK 列於目錄中。我們建議您仔細閱讀並理解第三方隱私權政策。本產品目前連接的第三方 SDK 資訊如下:
| 合作夥伴類型 | 合作夥伴名稱 | 合作目的 | 合作方式 | 分享的個人資料欄位 | 隱私權政策 |
|---|---|---|---|---|---|
| 訊息推送服務合作夥伴 | 推送服務 | 提供行動客戶端訊息推送服務 | 嵌入第三方 SDK,該 SDK 蒐集和傳輸個人資料 | 裝置 MAC 位址、唯一裝置識別碼、位置資訊、應用程式清單 | https://www.getui.com/privacy |
| 第三方客服合作夥伴 | 美洽客服 | 提供專業的客服溝通視窗和訪問資料統計 | 嵌入第三方 SDK,該 SDK 蒐集和傳輸個人資料 | 唯一裝置識別碼、使用者別名頭像資訊 | https://meiqia.com/privacy-clause |
| 社群服務合作夥伴 | ShareContent (MobSDK) | 提供第三方登入和分享服務 | 嵌入第三方 SDK | 唯一裝置識別碼、使用者別名頭像資訊 | https://www.mob.com/about/policy |
| 資料儲存服務合作夥伴 | 七牛雲 | 提供第三方資料儲存服務 | 嵌入第三方 SDK,該 SDK 蒐集和傳輸個人資料 | 裝置 MAC 位址、唯一裝置識別碼、使用者頭像資訊 | https://www.qiniu.com/privacy-right |
| 資料分析服務合作夥伴 | Bugly 平台 | 提供專業的異常回報和營運統計 | 嵌入第三方 SDK,該 SDK 蒐集和傳輸個人資料 | 唯一裝置識別碼 | https://bugly.qq.com/v2/contract |
本版本最後更新日期: 2023 年 5 月 22 日 生效日期: 2023 年 5 月 22 日