Bulut Hizmetini Satın Aldıktan Sonra Bulut Videosu Görünmüyor

Bulut hizmetini satın aldıktan sonra herhangi bir bulut videosu göremiyorsanız aşağıdaki sorun giderme adımlarını uygulayın.

Sorun Giderme Adımları

1. Abonelik Durumunu Kontrol Edin

• Uygulamayı açıp Ayarlar > Bulut Depolama bölümüne gidin
• Aboneliğinizin etkin olduğunu doğrulayın
• Aboneliğin başlangıç ve bitiş tarihlerini kontrol edin

2. Kaydın Etkin Olduğunu Doğrulayın

• Cihaz ayarlarında Bulut Kaydı seçeneğinin açık olduğundan emin olun
• Hareket algılamanın veya kesintisiz kaydın etkin olduğunu kontrol edin
• Kameranın açık ve internete bağlı olduğunu doğrulayın

3. İlk Yükleme İçin Bekleyin

4. İnternet Bağlantısını Kontrol Edin

• Kameranın internet bağlantısının kararlı olduğunu doğrulayın
• Bağlantı hızını test edin (en az 2 Mbps yükleme hızı önerilir)
• Gerekirse kamerayı ve yönlendiriciyi yeniden başlatın

5. Depolama Ayarlarını Gözden Geçirin

• Bulut depolama kotasının aşılmadığını kontrol edin
• Kayıt programının beklentilerinize uygun olduğunu doğrulayın
• Cihazın saat diliminin doğru ayarlandığından emin olun

Sorun Devam mı Ediyor?

Tüm sorun giderme adımlarını uygulamanıza rağmen bulut videolarını hâlâ göremiyorsanız aşağıdaki bilgilerle müşteri desteğiyle iletişime geçin:

• Cihaz kimliğiniz
• Satın alma onayı
• Bulut depolama ayarlarınızın ekran görüntüleri