مرکز راهنمای O-KAM Proمدت‌زمان اتصال مجدد دوربین 4G آفلاین
مدت‌زمان لازم برای آنلاین شدن دوباره دوربین 4G پس از شارژ بسته اینترنت
مدت‌زمان اتصال مجدد دوربین 4G آفلاین
اگر دوربین 4G شما به‌دلیل تمام شدن بسته اینترنت آفلاین شده و بسته را شارژ کرده‌اید، اتصال آن در مدت‌زمان زیر برقرار می‌شود.
مدت‌زمان اتصال مجدد بر اساس نوع دستگاه
مدت‌زمان لازم برای آنلاین شدن دوباره دوربین به نوع دستگاه بستگی دارد:
دستگاه‌های متصل به برق
۱۵ دقیقه
دوربین‌هایی که برق دائمی دارند سریع‌تر دوباره متصل میشونددستگاههای باتری‌دار
۱ ساعت
دستگاه‌های کم‌مصرف برای حفظ شارژ باتری دیرتر دوباره متصل میشوندعلت این تفاوت چیست؟
دستگاه‌های متصل به برق (۱۵ دقیقه)
- برق پایدار و دائمی دارند
- می‌توانند شبکه را با فاصله‌های کوتاه‌تری بررسی کنند
- مودم شبکه فعال می‌ماند
- فعال شدن دوباره بسته اینترنت را سریع‌تر تشخیص می‌دهند
دستگاه‌های باتری‌دار (۱ ساعت)
- برای حفظ شارژ باتری در حالت کم‌مصرف کار می‌کنند
- اتصال شبکه را با فاصله‌های زمانی بیشتری بررسی می‌کنند
- فاصله میان تلاش‌های اتصال بیشتر است
- برای بیشترین دوام باتری طراحی شده‌اند
هنگام انتظار چه کار کنیم؟
صبور باشید: فرایند اتصال مجدد خودکار است. نیازی به راه‌اندازی مجدد یا ریست کردن دستگاه ندارید.
تا زمانی که دوربین دوباره آنلاین شود:
- شارژ شدن بسته اینترنت را بررسی کنید - از اپراتور خود مطمئن شوید که بسته اینترنت فعال است
- قدرت سیگنال را بررسی کنید - مطمئن شوید محل دوربین پوشش 4G مناسبی دارد
- صبور باشید - دستگاه را خاموش و روشن نکنید؛ این کار ممکن است اتصال مجدد را به تأخیر بیندازد
- اپلیکیشن را بررسی کنید - پس از برقراری مجدد اتصال، دوربین به‌طور خودکار در اپلیکیشن آنلاین نمایش داده می‌شود
عیب‌یابی
دوربین پس از زمان موردانتظار هنوز آفلاین است؟
برای دستگاه‌های متصل به برق (پس از بیش از ۱۵ دقیقه):
- از کارکرد صحیح منبع تغذیه مطمئن شوید
- بررسی کنید سیم‌کارت درست در دستگاه قرار گرفته باشد
- مطمئن شوید بسته اینترنت واقعاً فعال است
برای دستگاه‌های باتری‌دار (پس از بیش از ۱ ساعت):
- میزان شارژ باتری را در اپلیکیشن بررسی کنید
- مطمئن شوید دستگاه وارد حالت خواب نشده است
- دکمه ریست را یک‌بار فشار دهید (آن را نگه ندارید)
مشکل همچنان برطرف نشده است؟
تماس با پشتیبانی
اگر دوربین پس از زمان موردانتظار آنلاین نشد:
- • شماره سریال دستگاه را یادداشت کنید
- • زمان شارژ بسته اینترنت را بررسی کنید
- • قدرت سیگنال 4G را بررسی کنید
- • با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید
نکات پیشگیرانه
برای جلوگیری از تمام شدن بسته اینترنت در آینده:
- مصرف اینترنت را به‌طور منظم در اپلیکیشن بررسی کنید
- در صورت امکان، هشدار کمبود حجم اینترنت را تنظیم کنید
- گزینه‌های تمدید خودکار اپراتور خود را در نظر بگیرید
- در صورت دسترسی، برای کاهش مصرف اینترنت 4G از WiFi استفاده کنید
- برای کاهش مصرف اینترنت، تنظیمات کیفیت ویدیو را تغییر دهید
بسته‌های اینترنت چگونه کار می‌کنند؟
مهم: پس از تمام شدن بسته اینترنت، دوربین تا زمان شارژ مجدد بسته نمی‌تواند به شبکه متصل شود. در این مدت که دوربین آفلاین است، هیچ هشدار یا اعلانی ارسال نمی‌کند.
میزان مصرف اینترنت در فعالیت‌های مختلف:
- نمایش زنده بیشترین حجم اینترنت را مصرف می‌کند
- ضبط‌های ناشی از تشخیص حرکت که در فضای ابری ذخیره می‌شوند، مصرف متوسطی دارند
- اعلان‌های فوری حجم بسیار کمی مصرف می‌کنند
- زمان بی‌کاری مصرف ناچیزی دارد
موضوعات مرتبط
- می‌خواهید با ما تماس بگیرید؟
- مشکلات غیرعادی دوربین
- راه‌اندازی فضای ذخیره‌سازی ابری