Telefon empfängt keinen Alarm-Push

Wenn Ihr Telefon keine Alarm-Push-Benachrichtigungen empfängt, befolgen Sie diese Schritte zur Fehlerbehebung:

1. App-Benachrichtigungen aktivieren

Aktivieren Sie die Benachrichtigung der App, um Benachrichtigungsnachrichten normal zu empfangen. Beim ersten Herunterladen und Anmelden in der App wird ein Popup-Fenster angezeigt, das Sie auffordert, diese Berechtigung zu aktivieren. Wenn sie deaktiviert ist, gehen Sie bitte zu Systemeinstellung > Benachrichtigungen > App aktivieren des Mobiltelefons. Sie können auch die App öffnen und auf Mein > Systemberechtigung tippen, um die Benachrichtigung zu überprüfen.

2. Telefoneinstellungen überprüfen

Stellen Sie sicher, dass die Benachrichtigungsberechtigung der App in den Telefoneinstellungen aktiviert ist. Unter normalen Bedingungen erhalten Sie eine Nachricht in der Benachrichtigungsleiste, wenn eine Anomalie erkannt wird. Ob es einen Ton oder eine Vibration gibt, hängt von den Einstellungen des Telefons ab.

Benachrichtigungseinstellungen in der App

Klicken Sie auf Einstellungen > Benachrichtigungseinstellungen > Push-Benachrichtigung

3. Bewegungserkennungseinstellungen überprüfen

Überprüfen Sie, ob die Bewegungserkennungs-Alarmeinstellungen in der App aktiviert sind. Klicken Sie auf der Startseite auf Einstellungen > Überwachungsfunktion > Bewegungserkennung, um sie zu aktivieren oder Bewegungserkennung oder Menschenerkennung auszuwählen.

4. Aktivitätszone überprüfen

Stellen Sie sicher, dass die Aktivitätszone nicht abgedeckt ist. Klicken Sie auf der Startseite auf Einstellungen > Überwachungsfunktion > Bewegungserkennung > Aktivitätszone und überprüfen Sie, ob sie ausgemalt ist. Der abgedeckte Bereich wird nicht erkannt, daher wird kein Alarm-Push ausgelöst.