مركز مساعدة O-KAM Proعدم وصول إشعارات التنبيه إلى الهاتف
استكشاف مشكلة عدم وصول إشعارات التنبيه إلى الهاتف وإصلاحها
عدم وصول إشعارات التنبيه إلى الهاتف
إذا لم تصل إشعارات التنبيه إلى هاتفك، فاتبع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التالية:
1. تفعيل إشعارات التطبيق
فعّل إشعارات التطبيق لتتمكن من تلقيها بصورة طبيعية. عند تنزيل التطبيق وتسجيل الدخول إليه لأول مرة، ستظهر نافذة منبثقة تطلب منك السماح بهذا الإذن. إذا كان الإذن معطّلًا، فانتقل في هاتفك إلى إعدادات النظام > الإشعارات > تفعيل التطبيق. ويمكنك أيضًا فتح التطبيق والضغط على حسابي > أذونات النظام للتحقق من إذن الإشعارات.
2. التحقق من إعدادات الهاتف
تأكد من تفعيل إذن إشعارات التطبيق ضمن إعدادات الهاتف. عند اكتشاف حدث غير طبيعي، سيظهر إشعار في شريط الإشعارات. ويعتمد صدور صوت أو اهتزاز على إعدادات هاتفك.
إعدادات الإشعارات في التطبيق
اضغط على الإعدادات > إعدادات الإشعارات > الإشعارات الفورية
3. التحقق من إعدادات اكتشاف الحركة
تحقق من تفعيل إعدادات تنبيه اكتشاف الحركة في التطبيق. من الصفحة الرئيسية، اضغط على الإعدادات > وظيفة المراقبة > اكتشاف الحركة، ثم فعّل الميزة أو اختر اكتشاف الحركة أو اكتشاف الأشخاص.
4. التحقق من منطقة النشاط
تأكد من أن منطقة النشاط غير محجوبة. من الصفحة الرئيسية، اضغط على الإعدادات > وظيفة المراقبة > اكتشاف الحركة > منطقة النشاط، ثم تحقق مما إذا كانت أي منطقة مظللة. لن تُكتشف الحركة داخل المنطقة المظللة، ولذلك لن يؤدي النشاط فيها إلى إرسال إشعار تنبيه.
